BREZPLAČNA DOSTAVA NAD 49€

Rosavie
Košarica

Vaša košarica je prazna

Politika zasebnosti

1) Uvod in kontaktni podatki upravljavca

1.1 Veseli nas, da obiskujete našo spletno stran, in se vam zahvaljujemo za vaše zanimanje. V nadaljevanju vas obveščamo o ravnanju z vašimi osebnimi podatki pri uporabi naše spletne strani. Osebni podatki so vsi podatki, s katerimi vas je mogoče osebno identificirati.

1.2 Upravljavec, odgovoren za obdelavo podatkov na tej spletni strani v smislu Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR), je clickpuls eCommerce GmbH, Leonard-Bernstein-Straße 10, 1220 Dunaj, Avstrija, tel.: +43 670 6512518, e-pošta: [email protected]. Upravljavec, odgovoren za obdelavo osebnih podatkov, je fizična ali pravna oseba, ki sama ali skupaj z drugimi določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov.

2) Zbiranje podatkov ob obisku naše spletne strani

2.1 Pri zgolj informativni uporabi naše spletne strani, tj. če se ne registrirate ali nam kako drugače posredujete informacije, zbiramo le podatke, ki jih vaš brskalnik posreduje strežniku strani (t.i. "dnevniške datoteke strežnika"). Ko obiščete našo spletno stran, zbiramo naslednje podatke, ki so tehnično potrebni za prikaz spletne strani:

  • Naša obiskana spletna stran
  • Datum in čas dostopa
  • Količina poslanih podatkov v bajtih
  • Vir/napotitev, od koder ste prišli na stran
  • Uporabljen brskalnik
  • Uporabljen operacijski sistem
  • Uporabljen IP naslov (če je primerno: v anonimizirani obliki)

Obdelava se izvaja v skladu s čl. 6 odst. 1 točka f GDPR na podlagi našega zakonitega interesa za izboljšanje stabilnosti in funkcionalnosti naše spletne strani. Podatki se ne posredujejo ali kako drugače uporabljajo. Vendar si pridržujemo pravico, da naknadno preverimo dnevniške datoteke strežnika, če postanejo znane konkretne indikacije nezakonite uporabe.

2.2 Ta spletna stran iz varnostnih razlogov in za zaščito prenosa osebnih podatkov in drugih zaupnih vsebin (npr. naročil ali poizvedb upravljavcu) uporablja šifriranje SSL ali TLS. Šifrirano povezavo prepoznate po znakovnem nizu "https://" in simbolu ključavnice v vrstici brskalnika.

3) Piškotki

Da bi bil obisk naše spletne strani privlačen in omogočil uporabo določenih funkcij, na različnih straneh uporabljamo t.i. piškotke. To so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vaši končni napravi. Nekateri piškotki, ki jih uporabljamo, se izbrišejo po koncu seje brskalnika, tj. po zaprtju brskalnika (t.i. sejni piškotki). Drugi piškotki ostanejo na vaši končni napravi in nam ali našim partnerskim podjetjem (piškotki tretjih oseb) omogočajo, da prepoznamo vaš brskalnik ob naslednjem obisku (trajni piškotki). Če so piškotki nastavljeni, zbirajo in obdelujejo določene uporabniške informacije, kot so podatki o brskalniku in lokaciji ter vrednosti IP naslova v posameznem obsegu. Trajni piškotki se samodejno izbrišejo po določenem obdobju, ki se lahko razlikuje glede na piškotek.

Če osebne podatke obdelujejo tudi posamezni piškotki, ki smo jih nastavili, se obdelava izvaja v skladu s čl. 6 odst. 1 točka b GDPR bodisi za izvedbo pogodbe, v skladu s čl. 6 odst. 1 točka a GDPR v primeru dane privolitve ali v skladu s čl. 6 odst. 1 točka f GDPR za zaščito naših zakonitih interesov za najboljšo možno funkcionalnost spletne strani in uporabniku prijazno ter učinkovito oblikovanje obiska strani.

Upoštevajte, da lahko nastavite brskalnik tako, da vas obvesti o nastavitvi piškotkov in se lahko individualno odločite o njihovem sprejemu ali izključite sprejem piškotkov za določene primere ali na splošno. Vsak brskalnik se razlikuje v načinu upravljanja nastavitev piškotkov. To je opisano v meniju pomoči vsakega brskalnika, ki pojasnjuje, kako lahko spremenite nastavitve piškotkov. Te najdete za posamezne brskalnike na naslednjih povezavah:

  • Internet Explorer: https://support.microsoft.com/sl-si/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  • Firefox: https://support.mozilla.org/sl/kb/piskotki
  • Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
  • Safari: https://support.apple.com/sl-si/guide/safari/sfri11471/mac
  • Opera: https://help.opera.com/sl/latest/web-preferences/#cookies

Upoštevajte, da če ne sprejmete piškotkov, je funkcionalnost naše spletne strani lahko omejena.

4) Kontakt

Ko stopite v stik z nami (npr. prek kontaktnega obrazca ali e-pošte), se zbirajo osebni podatki. Katere podatke se zbira v primeru kontaktnega obrazca, je razvidno iz ustreznega kontaktnega obrazca. Ti podatki se shranjujejo in uporabljajo izključno za namene odgovora na vašo poizvedbo ali za vzpostavitev stika in s tem povezano tehnično administracijo. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je naš zakoniti interes za odgovor na vašo poizvedbo v skladu s čl. 6 odst. 1 točka f GDPR. Če je vaš stik usmerjen v sklenitev pogodbe, je dodatna pravna podlaga za obdelavo čl. 6 odst. 1 točka b GDPR. Vaši podatki bodo izbrisani po končni obdelavi vaše poizvedbe; to je primer, če je iz okoliščin mogoče sklepati, da je zadevna zadeva dokončno razjasnjena, pod pogojem, da ni nasprotnih zakonskih zahtev za hrambo.

5) Obdelava podatkov za izpolnitev pogodbe

5.1 V obsegu, potrebnem za obdelavo pogodbe, posredujemo vaše podatke, zbrane v zvezi z vašim naročilom, prevoznemu podjetju, ki mu je zaupana dostava, in/ali finančnim ponudnikom storitev, ki jim je zaupana obdelava plačil. To vključuje podatke, potrebne za obdelavo vaše zahteve za dostavo/plačilo. Pravna podlaga za to obdelavo podatkov je čl. 6 odst. 1 točka b GDPR, saj je ta obdelava podatkov potrebna za izpolnitev pogodbe.

5.2 V okviru obdelave podatkov za izpolnitev pogodbe lahko potekajo naslednje operacije obdelave podatkov:

  • Obdelava vaših naslovnih podatkov za dostavo
  • Obdelava vaših plačilnih podatkov za obdelavo plačil
  • Obdelava vaših kontaktnih podatkov za komunikacijo glede vašega naročila

5.3 Vaši osebni podatki, ki smo jih zbrali, bodo izbrisani po popolni izpolnitvi pogodbe ali prenehanju poslovnega razmerja, če niste izrecno privolili v nadaljnjo uporabo vaših podatkov ali si pridržujemo pravico do uporabe podatkov, ki presega to, kar je dovoljeno z zakonom in o čemer vas ustrezno obveščamo spodaj.

6) Uporaba podatkov strank za neposredno oglaševanje

6.1 Če se naročite na naše e-novice, vam bomo redno pošiljali informacije o naših ponudbah. Edini obvezni podatek za pošiljanje novic je vaš e-poštni naslov. Navedba dodatnih, ločeno označenih podatkov je prostovoljna in se uporablja za osebno nagovarjanje. Za pošiljanje novic uporabljamo t.i. postopek dvojne prijave. To pomeni, da vam bomo poslali e-novice šele potem, ko boste izrecno potrdili, da se strinjate s prejemanjem novic. Nato vam bomo poslali potrditveno e-pošto, v kateri vas prosimo, da potrdite, da želite prejemati prihodnje novice, s klikom na ustrezno povezavo.

6.2 Z aktiviranjem potrditvene povezave nam date privolitev za uporabo vaših osebnih podatkov v skladu s čl. 6 odst. 1 točka a GDPR. Ob registraciji za novice shranjujemo vaš IP naslov, ki ga vnese ponudnik internetnih storitev (ISP), ter datum in čas registracije, da bi lahko pozneje izsledili morebitno zlorabo vašega e-poštnega naslova. Podatke, ki smo jih zbrali ob registraciji za novice, uporabljamo izključno za oglaševanje prek novic. Od novic se lahko kadar koli odjavite prek povezave, ki je za to namenjena v novicah, ali s pošiljanjem ustreznega sporočila upravljavcu, navedenemu na začetku. Po odjavi bo vaš e-poštni naslov takoj izbrisan iz našega seznama za distribucijo novic, razen če ste izrecno privolili v nadaljnjo uporabo vaših podatkov ali si pridržujemo pravico do uporabe podatkov, ki presega to, kar je dovoljeno z zakonom in o čemer vas obveščamo v tej izjavi.

6.3 Naše e-novice se pošiljajo prek tehničnega ponudnika storitev Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02111, ZDA, ki mu posredujemo podatke, ki ste jih navedli ob registraciji za novice. To posredovanje se izvaja v skladu s čl. 6 odst. 1 točka f GDPR in služi našemu zakonitemu interesu za uporabo učinkovitega in varnega sistema novic. Podatki, ki ste jih vnesli za namene naročanja na novice (npr. e-poštni naslov), se shranjujejo na strežnikih Klaviyo v ZDA.

7) Obdelava podatkov za izpolnitev naročila

7.1 Za izpolnitev naročil sodelujemo z naslednjim(i) ponudnikom(i) storitev, ki nas v celoti ali delno podpirajo pri izvedbi sklenjenih pogodb. Določeni osebni podatki se posredujejo tem ponudnikom storitev v skladu z naslednjimi informacijami.

7.2 Za izpolnjevanje pogodb z vami uporabljamo dostavno podjetje Austrian Post AG, Rochusplatz 1, 1030 Dunaj, Avstrija. Za namene dostave vašega naročila posredujemo vaš e-poštni naslov dostavnemu podjetju. To služi za uskladitev datuma dostave z vami ali za pošiljanje obvestil o dostavi. Posredovanje se izvaja v skladu s čl. 6 odst. 1 točka b GDPR in izključno za namene dostave blaga.

7.3 Za obdelavo plačil s PayPal, kreditno kartico ali nakupom na račun uporabljamo ponudnika plačilnih storitev PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Za namene obdelave plačil posredujemo vaše plačilne podatke ponudniku plačilnih storitev.

7.4 Za obdelavo plačil lahko uporabljamo tudi ponudnika plačilnih storitev Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švedska. Klarna ponuja različne načine plačila, kot so nakup na račun, obročno plačilo in direktna obremenitev. Pravna podlaga za posredovanje podatkov je čl. 6 odst. 1 točka b GDPR (obdelava pogodbe) in čl. 6 odst. 1 točka f GDPR (zakoniti interes za učinkovito obdelavo plačil). Več informacij o obdelavi podatkov s strani Klarna najdete na: https://www.klarna.com/at/datenschutz/

8) Uporaba družbenih medijev: Videoposnetki

Na naši spletni strani uporabljamo vtičnike družbenih medijev iz YouTuba. To nam omogoča, da vam prikazujemo zanimive videoposnetke neposredno na naši spletni strani. YouTube upravlja Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ("Google"). Ko obiščete stran na naši spletni strani, ki vsebuje tak vtičnik, vaš brskalnik vzpostavi neposredno povezavo s strežniki YouTube. Vsebino vtičnika YouTube neposredno posreduje vašemu brskalniku, ki jo integrira v spletno stran. S to integracijo YouTube prejme informacijo, da je vaš brskalnik dostopal do ustrezne strani naše spletne strani, tudi če nimate računa YouTube ali trenutno niste prijavljeni v YouTube. To informacijo (vključno z vašim IP naslovom) vaš brskalnik neposredno posreduje strežniku Google v ZDA, kjer se shrani.

Če ste prijavljeni v YouTube, lahko YouTube neposredno poveže obisk naše spletne strani z vašim računom YouTube. Če komunicirate z vtičniki, na primer s klikom na videoposnetek, se tudi ta informacija neposredno posreduje strežniku Google in se tam shrani. Informacija se objavi tudi na vašem računu YouTube in prikaže vašim stikom tam.

Zgoraj opisana obdelava podatkov se izvaja v skladu s čl. 6 odst. 1 točka f GDPR na podlagi zakonitega interesa Googla in nas za prikazovanje videoposnetkov za izboljšanje uporabniške izkušnje na naši spletni strani. Za več informacij o namenu in obsegu zbiranja in obdelave podatkov s strani YouTube si oglejte politiko zasebnosti. Tam boste našli tudi dodatne informacije o svojih pravicah in možnostih nastavitev za zaščito vaše zasebnosti: https://policies.google.com/privacy

9) Storitve spletne analitike

9.1 Ta spletna stran uporablja Google Analytics, storitev spletne analitike, ki jo zagotavlja Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ("Google"). Google Analytics uporablja "piškotke", ki so besedilne datoteke, shranjene na vašem računalniku, ki pomagajo spletni strani analizirati, kako uporabniki uporabljajo stran. Informacije, ki jih ustvari piškotek o vaši uporabi te spletne strani, se običajno posredujejo strežniku Google v ZDA in se tam shranijo. Vendar bo zaradi aktivacije anonimizacije IP na tej spletni strani vaš IP naslov predhodno skrajšan s strani Googla znotraj držav članic Evropske unije ali v drugih pogodbenicah Sporazuma o Evropskem gospodarskem prostoru.

Le v izjemnih primerih bo celoten IP naslov posredovan strežniku Google v ZDA in tam skrajšan. V imenu upravljavca te spletne strani bo Google uporabil te informacije za namene vrednotenja vaše uporabe spletne strani, sestavljanja poročil o dejavnosti spletne strani in zagotavljanja drugih storitev, povezanih z dejavnostjo spletne strani in uporabo interneta, upravljavcu spletne strani. IP naslov, ki ga vaš brskalnik posreduje v okviru Google Analytics, ne bo združen z drugimi podatki Google.

9.2 Uporabo piškotkov lahko zavrnete z izbiro ustreznih nastavitev v brskalniku. Vendar upoštevajte, da če to storite, morda ne boste mogli uporabljati vse funkcionalnosti te spletne strani. Zbiranje podatkov, ki jih ustvari piškotek in se nanašajo na vašo uporabo spletne strani (vključno z vašim IP naslovom) pri Googlu in obdelavo teh podatkov s strani Googla, lahko preprečite tudi s prenosom in namestitvijo vtičnika za brskalnik, ki je na voljo na naslednji povezavi: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

10) Ponovno ciljanje/Remarketing/Priporočilno oglaševanje

10.1 Ta spletna stran uporablja funkcijo remarketinga Google Ads. Ta funkcija se uporablja za predstavitev obiskovalcem naše spletne strani z oglasi, ki temeljijo na interesih, znotraj oglaševalske mreže Google. V brskalniku obiskovalca spletne strani se shrani t.i. "piškotek", ki omogoča prepoznavanje obiskovalca, ko obišče spletne strani, ki pripadajo oglaševalski mreži Google. Na teh straneh se obiskovalcu lahko prikazujejo oglasi, ki se nanašajo na vsebine, do katerih je obiskovalec predhodno dostopal na spletnih straneh, ki uporabljajo funkcijo remarketinga Google.

Po lastnih navedbah Google med tem postopkom ne zbira nobenih osebnih podatkov. Če pa ne želite uporabljati funkcije remarketinga Google, jo lahko na splošno deaktivirate z ustreznimi nastavitvami na https://www.google.com/settings/ads. Alternativno lahko deaktivirate uporabo piškotkov za oglaševanje, ki temelji na interesih, prek iniciative za oglaševalsko mrežo, tako da sledite navodilom na https://optout.networkadvertising.org/.

10.2 Ta spletna stran uporablja slikovno piko za dejanja obiskovalcev Facebooka, Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska ("Facebook"). To omogoča sledenje vedenju uporabnikov, potem ko so bili preusmerjeni na spletno stran ponudnika s klikom na oglas Facebook. To omogoča ocenjevanje učinkovitosti oglasov Facebook za statistične namene in namene tržnih raziskav. Tako zbrani podatki so za nas anonimni, tj. ne vidimo osebnih podatkov posameznih uporabnikov. Vendar te podatke shranjuje in obdeluje Facebook, o čemer vas obveščamo po našem vedenju.

11) Spletno trženje

11.1 Uporabljamo Google Ads. To je storitev spletnega oglaševanja Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ("Google"), ki nam omogoča prikazovanje oglasov v oglaševalski mreži Google (npr. v rezultatih iskanja, v videoposnetkih, na spletnih straneh itd.), tako da se prikazujejo uporabnikom, ki domnevno zanimajo oglasi.

11.2 V ta namen se v vašem brskalniku shrani piškotek, ko dostopate do naše spletne strani prek oglasa Google. Ta piškotek zajema različne podatke, kot so oglasi, na katere ste kliknili, ali ste opravili nakup, ali katero napravo uporabljate. S pomočjo teh podatkov lahko Google pripiše konverzijo določenemu kliku na oglas ali drugim interakcijam na naši spletni strani. Če ste registrirani pri storitvi Google, lahko Google poveže vaš obisk z vašim računom. Tudi če niste registrirani pri Googlu ali se niste prijavili, lahko ponudnik izve in shrani vaš IP naslov.

11.3 Uporabljamo tudi Facebook Pixel. To je koda, ki je vdelana v našo spletno stran. Omogoča nam, da prikazujemo ljudem, ki so obiskali našo spletno stran, personalizirane, na interesih temelječe oglase Facebook, ko obiščejo družbeno omrežje Facebook ali druge spletne strani, ki prav tako uporabljajo ta postopek. S pomočjo Facebook Pixel lahko zagotovimo, da se naši oglasi Facebook ujemajo s potencialnim interesom uporabnikov in niso moteči. Poleg tega nam Facebook Pixel omogoča sledenje učinkovitosti oglasov Facebook za statistične namene in namene tržnih raziskav z beleženjem, ali so bili uporabniki preusmerjeni na našo spletno stran po kliku na oglas Facebook (sledenje konverzijam).

12) Orodja in razno

12.1 Ta spletna stran za enotno prikazovanje pisav uporablja storitev spletnih pisav, ki jo zagotavlja Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ("Google"). Ko dostopate do strani, vaš brskalnik naloži potrebne spletne pisave v predpomnilnik brskalnika, da pravilno prikaže besedila in pisave. V ta namen se mora brskalnik, ki ga uporabljate, povezati s strežniki Google. S tem Google izve, da je bila do naše spletne strani dostopano prek vašega IP naslova. Uporaba Google Web Fonts je v interesu enotne in privlačne predstavitve naših spletnih ponudb. To predstavlja zakoniti interes v smislu čl. 6 odst. 1 točka f GDPR.

12.2 Za zaščito te spletne strani in povezanih sistemov pred neželeno pošto, goljufijami in nepooblaščenim dostopom lahko uporabljamo storitev "hCaptcha" podjetja Intuition Machines, Inc., 2211 Selig Drive, Los Angeles, CA 90026, ZDA. hCaptcha se uporablja za preverjanje, ali vnos podatkov na tej spletni strani (npr. v kontaktnem obrazcu) opravi človek ali avtomatiziran program. V ta namen hCaptcha analizira vedenje obiskovalca spletne strani na podlagi različnih značilnosti.

13) Pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki

13.1 Veljavna zakonodaja o varstvu podatkov vam zagotavlja obsežne pravice posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki (pravice do dostopa in posredovanja) v zvezi z upravljavcem glede obdelave vaših osebnih podatkov, o čemer vas obveščamo spodaj:

  • Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati potrditev, ali se osebni podatki v zvezi z vami obdelujejo, in če se, pridobiti dostop do teh osebnih podatkov ter informacij, določenih v čl. 15 GDPR.
  • Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov v zvezi z vami in ob upoštevanju namenov obdelave dopolnitev nepopolnih osebnih podatkov v skladu s čl. 16 GDPR.
  • Pravica do izbrisa: Imate pravico zahtevati izbris osebnih podatkov v zvezi z vami brez nepotrebnega odlašanja v skladu s čl. 17 GDPR, če velja eden od razlogov, navedenih v čl. 17 GDPR.
  • Pravica do omejitve obdelave: Imate pravico zahtevati omejitev obdelave v skladu s čl. 18 GDPR, če velja eden od pogojev, navedenih tam.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti osebne podatke v zvezi z vami, ki ste nam jih zagotovili, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki v skladu s čl. 20 GDPR in te podatke posredovati drugemu upravljavcu.
  • Pravica do ugovora: Imate pravico kadar koli ugovarjati obdelavi osebnih podatkov v zvezi z vami, ki se izvaja na podlagi čl. 6 odst. 1 točka e ali f GDPR, iz razlogov, ki izhajajo iz vaše posebne situacije.
  • Pravica do preklica privolitve: Imate pravico kadar koli preklicati svojo privolitev. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem.
  • Pravica do pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu v skladu s čl. 77 GDPR, če menite, da obdelava osebnih podatkov v zvezi z vami krši GDPR.

13.2 Če želite uveljavljati katero od zgoraj navedenih pravic proti nam, se obrnite na našega predstavnika za varstvo podatkov. Ta bo preveril vašo zahtevo in jo ustrezno obdelal.

14) Trajanje hrambe osebnih podatkov

Trajanje hrambe osebnih podatkov se določi na podlagi ustrezne pravne podlage, namena obdelave in – če je relevantno – dodatno na podlagi ustreznega zakonskega roka hrambe (npr. komercialni in davčni roki hrambe). Pri obdelavi osebnih podatkov na podlagi izrecne privolitve v skladu s čl. 6 odst. 1 točka a GDPR se ti podatki hranijo, dokler posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ne prekliče svoje privolitve. Če obstajajo zakonski roki hrambe za podatke, ki se obdelujejo v okviru pravnih ali podobnih obveznosti na podlagi čl. 6 odst. 1 točka b GDPR, se ti podatki rutinsko izbrišejo po poteku rokov hrambe, pod pogojem, da niso več potrebni za izpolnitev pogodbe ali začetek pogodbe in/ali na naši strani ni več zakonitega interesa za nadaljnjo hrambo.

Pri obdelavi osebnih podatkov na podlagi čl. 6 odst. 1 točka f GDPR se ti podatki hranijo, dokler posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ne uveljavi svoje pravice do ugovora v skladu s čl. 21 odst. 1 GDPR, razen če lahko dokažemo nujne zakonite razloge za obdelavo, ki prevladajo nad interesi, pravicami in svoboščinami posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali če obdelava služi uveljavljanju, izvajanju ali obrambi pravnih zahtevkov. Pri obdelavi osebnih podatkov za namene neposrednega oglaševanja na podlagi čl. 6 odst. 1 točka f GDPR se ti podatki hranijo, dokler posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ne uveljavi svoje pravice do ugovora v skladu s čl. 21 odst. 2 GDPR.

Če v drugih informacijah v tej izjavi o posebnih situacijah obdelave ni navedeno drugače, se shranjeni osebni podatki izbrišejo, ko niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali kako drugače obdelani.